Politique de remboursement

1. Nature des services

Les services offerts par Karine Déry, courtière hypothécaire affiliée à Multi-Prêts Hypothèques, consistent principalement en l’accompagnement et le courtage en financement hypothécaire.

2. Frais et rémunération

Dans la majorité des cas, les services de courtage hypothécaire sont rémunérés par les institutions financières partenaires lorsque le financement est conclu.

Des frais pourraient exceptionnellement s’appliquer dans certaines situations particulières. Le cas échéant, ceux-ci seront clairement expliqués et acceptés au préalable par le client.

3. Politique de remboursement

Étant donné la nature des services offerts :

Aucun remboursement n’est applicable pour les services rendus
Aucun résultat spécifique (ex : approbation de prêt) ne peut être garanti
Les démarches effectuées constituent un service professionnel, indépendamment du résultat final

4. Annulation de service

Le client peut en tout temps mettre fin à sa démarche en nous avisant.

Toutefois, les services déjà rendus ne peuvent faire l’objet d’un remboursement.

5. Transparence

Nous nous engageons à :

expliquer clairement nos services
informer le client des conditions applicables
agir de manière transparente et professionnelle

6. Contact

Pour toute question concernant cette politique :

📧 kdery@multi-prets.ca
📞 450-501-5941

7. Responsabilité des partenaires

Dans le cadre de ses services, Karine Déry peut référer ses clients à des partenaires ou fournisseurs de services externes (ex : institutions financières, professionnels, etc.).

Ces partenaires sont des entités indépendantes.

Karine Déry ne peut être tenue responsable :

des services offerts par ces partenaires
des décisions prises par ceux-ci
des conditions, produits ou résultats obtenus auprès de ces partenaires

Le client demeure responsable de valider les informations et conditions auprès des partenaires concernés.